Licentiespecifieke vragen
Wat zijn de rechten van de Wallet beheerder?
De beheerder van uw Certifeye Wallet krijgt toegang tot uw account en kan dezelfde acties uitvoeren als u – de eigenaar. Een persoon in die rol zal in staat zijn om documenten te uploaden, bij te werken en om e-mails van Certifeye te ontvangen, inclusief aanvragen voor documenten en meldingen over uw account. Het is mogelijk om uw activiteit op Certifeye Wallet met deze rol volledig uit te besteden.
U kunt op elk moment een beheerder verwijderen, terwijl de persoon in die rol uw rechten als eigenaar niet kan intrekken. Als de door u gekozen beheerder zichzelf uit het systeem verwijdert, wordt u hiervan automatisch op de hoogte gebracht via e-mail.
Wat zijn de rechten van de Wallet eigenaar?
Als eigenaar bent u de enige die uw account kan activeren en verzoeken om het te sluiten. U kunt de documenten die u uploadt in uw Certifeye Wallet bewerken en hun privacy instellingen selecteren. U bepaalt wie beheerder wordt om in uw naam te handelen en u kunt gemakkelijk de geselecteerde beheerders verwijderen.
Wat betekent het als een document Publiek is?
Wanneer u besluit om een document op Publiek te zetten, kunnen Certifeye gebruikers deze onmiddellijk bekijken en koppelen aan hun administratie. U hoeft deze verbinding niet te bevestigen en de gebruikers zullen onmiddellijk de updates ontvangen die u van deze documenten uploadt. Houd er rekening mee dat elk bestand dat u publiekelijk uploadt onmiddellijk gedownload kan worden door zowel gebruikers van Certifeye als externen.
Bovendien is het delen van uw documenten en certificaten op uw Publiek Profiel van Certifeye Wallet een geweldige manier om uw bedrijf in de spotlight te zetten. Laat uw (potentiële) klanten zien waarom u de sterkste leverancier bent in uw niche.
Wat betekent het als een document Privé is?
Als u de documentstatus instelt op Privé, kunnen alleen de eigenaar van de account en de beheerder het bestand bekijken. Niemand anders krijgt toegang tot het bestand, totdat u besluit het document te delen via een link of door het beantwoorden van een ontvangen verzoek. Zodra het bestand is gedeeld, kan de ontvanger een kopie downloaden en/of zich abonneren op het bestand.
Wanneer u dit document in uw eigen Certifeye Wallet vernieuwt, zal de abonnee hiervan op de hoogte gebracht worden en de update ontvangen.
Indien u een privédocument wenst te delen met iemand zonder een Certifeye account, zal voor elke nieuwe versie van het bestand een link moeten worden verstuurd.
Dataveiligheid algemeen
Van wie zijn mijn gegevens?
Het zijn uw gegevens – u heeft te allen tijde de controle. Wij gebruiken uw gegevens alleen voor onze dienstverlening. Certifeye Wallet profielen kunnen door andere Certifeye gebruikers worden opgezocht en kunnen informatie bevatten zoals een emailadres, volledige naam, bedrijfsnaam en bedrijfsadres. U heeft altijd het recht om de persoonlijke gegevens die gebruikt zijn voor het registreren van uw account in te zien en in te trekken. Wij zullen deze gegevens verwijderen wanneer u dit aanvraagt via support@certifeye.com. Nogmaals: Het zijn uw gegevens – u heeft te allen tijde de controle.
Wat voor soort gegevens kunnen worden opgeslagen in de Certifeye applicatie en op welke manier zijn deze toegankelijk?
Met Certifeye kunt u certificaten en compliance documenten opslaan en delen. Deze documenten kunnen uit alle bestandstypes bestaan, hoewel wij .pdf sterk aanbevelen voor optimale toegankelijkheid op alle toestellen. U heeft volledige controle over de informatie die u wenst te delen en u kunt te allen tijde de geldigheid van uw documenten controleren. U kunt uw certificaten ook publiek toegankelijk maken of delen met specifieke partijen via Certifeye.
Welke gegevens worden verzameld en hoe wordt onze data beschermd en privé gehouden?
Certifeye verzamelt gegevens die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de applicatie. U heeft volledige controle over de gegevens die u wenst te delen en Certifeye geeft geen gegevens door aan derden zonder uw toestemming. Wij implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen, zoals toegangscontrole, controle op gegevensverkeer, controle op de beschikbaarheid van gegevens en protocollen voor het scheiden van gegevens, om uw gegevens te beschermen en privé te houden.
Algemene digitale en fysieke bescherming
Onze gegevens worden beveiligd op servers van Microsoft Azure, waar Microsoft de verantwoordelijkheid voor draagt. Onder normale omstandigheden hebben deze servers een uitstekende betrouwbaarheid. We gebruiken SSL-verbindingen en 2-factor authenticatie bij het inloggen om de Certifeye software te beschermen.
Bescherming tegen individuen
Toegang tot uw gegevens wordt verleend aan de beheerder van het Certifeye-platform en aan het strikt geselecteerde personeel dat gebonden is aan de Non-Disclosure Agreement (NDA), alsook aan de gebruikers van uw bedrijfsaccount. U kunt uw gegevens ook delen met zakelijke partners op en buiten het platform door gebruik te maken van de productfunctionaliteiten.
Bescherming tegen andere gebruikers
De gegevens bevinden zich in een gedeelde database en zijn toegankelijk op basis van meerdere sleutels die vereist zijn voor elke zoekopdracht, waaronder de account-ID. De applicatie controleert of de gegevens die worden weergegeven specifiek aan u toebehoren, waardoor gegevens worden geïsoleerd van andere klanten.
Bescherming tegen derden
Uw accountgegevens worden opgeslagen op Microsoft Azure-servers in de regio West-Europa, inclusief Nederland en/of Ierland. We hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst met de ontwikkelaar ervan: Microsoft Corporation, die ervoor zorgt dat uw gegevens worden behandeld in overeenstemming met de EU/EEA-normen voor gegevensbescherming. Daarnaast gebruikt Certifeye het SendGrid-platform als subverwerker voor de transactie- en marketingmails.
We beheren ook uw contactgegevens voor factureringsdoeleinden met behulp van de boekhoudsoftware van Exact Nederland B.V. U kunt meer lezen over het gebruik van persoonsgegevens in onze Privacyverklaring.
Wat is het bewaarbeleid met betrekking tot mijn gegevens?
De gegevens worden bewaard zolang uw bedrijfsaccount bestaat binnen de Certifeye applicatie. Wanneer u uw overeenkomst met Certifeye beëindigt, zorgen wij ervoor dat alle persoonlijke en bedrijfsgegevens die in uw account worden verwerkt, binnen de 3 maanden definitief worden verwijderd. De gegevens worden ontoegankelijk gemaakt en kunnen door niemand meer gebruikt worden, ook niet door ons team en uzelf.
Hoe vaak worden er back-ups gemaakt van de gegevens die op Certifeye zijn opgeslagen?
Back-ups worden elke 10 minuten uitgevoerd om de veiligheid en beschikbaarheid van uw gegevens te garanderen. Als u gedetailleerde vragen heeft over het bewaren van gegevens, neem dan contact met ons op via support@certifeye.com.
Kan ik mijn data exporteren uit Certifeye?
Met een simpele druk op de knop worden al uw gegevens geëxporteerd naar een Excelbestand.
Interessante info
Certifeye is onderdeel van QIMS Holding b.v., de moedermaatschappij van ManualMaster. Wij zijn een Nederlandse onderneming die al meer dan 25 jaar actief is op het gebied van software voor kwaliteitsmanagement.
Certifeye is ontstaan op basis van de vraag die bij veel ManualMaster gebruikers ligt ten aanzien van het beheren van certificaten van toeleveranciers.
Quality and Information Management Support D3 b.v.
Handelend onder de naam Certifeye
BTW : NL807158823B01
KVK : 23089234